{"id":480,"date":"2021-05-17T13:45:35","date_gmt":"2021-05-17T11:45:35","guid":{"rendered":"https:\/\/meditts.com\/?page_id=480"},"modified":"2026-07-16T22:13:18","modified_gmt":"2026-07-16T20:13:18","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meditts.com\/pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Ajuda e perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"480\" class=\"elementor elementor-480\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9a2e370 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9a2e370\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8d17baf\" data-id=\"8d17baf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-416b832 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"416b832\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"tituloPagina textoCentrado parrafoCero\">Como podemos te ajudar?<\/p>\n<h1 class=\"subtituloPagina textoCentrado parrafoCero\">Preguntas frecuentes sobre Meditts<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-9aa27f1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9aa27f1\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"envios\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b096934\" data-id=\"b096934\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f595379 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f595379\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2571\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2571\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">M\u00e9todos de Envio<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2571\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2571\"><p>Los env\u00edos se realizan actualmente, mediante las empresas de transporte SEUR y MRW.<\/p><p>No obstante, MEDITTS se reserva la posibilidad de contratar otras empresas de transporte.<\/p><p>Una vez recogido el pedido por la empresa de transporte, en nuestras instalaciones, se entregar\u00e1 en el lugar facilitado por el cliente, en los siguientes plazos:<\/p><ul><li>Env\u00edos a Espa\u00f1a y Portugal (Pen\u00ednsula), en el plazo 24-48 horas (laborables).<\/li><li>Env\u00edos a Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira, en el plazo 48-72 horas (laborables).<\/li><\/ul><p>Quando a encomenda sair do nosso armaz\u00e9m ou estiver preparada para recolha, o utilizador receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o de sa\u00edda. Uma vez recebido este e-mail, o pedido ser\u00e1 considerado encerrado e sua modifica\u00e7\u00e3o ou cancelamento ser\u00e1 imposs\u00edvel.<\/p><p>Actualmente, MEDITTS no realiza env\u00edos con otras empresas solicitadas por el cliente, ni entregas en s\u00e1bados, domingos o d\u00edas festivos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2572\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2572\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">\u00c1reas de envio<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2572\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2572\"><p>As zonas geogr\u00e1ficas para onde a MEDITTS efetua envios s\u00e3o as seguintes:<\/p><ul><li>Espanha (pen\u00ednsula).<\/li><li>Ilhas Baleares.<\/li><li>Ceuta y Melilla.<\/li><li>Portugal (pen\u00ednsula).<\/li><li>Islas Azores y Madeira.<\/li><\/ul><p>Para env\u00edos a Canarias u otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar presupuesto y\/o informaci\u00f3n en el email\u00a0<a href=\"mailto:info@meditts.com\">info@meditts.com<\/a>\u00a0o en los tel\u00e9fonos (0034) 965 437 276 y\/o 0034 686 136 854.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2573\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2573\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Despesas de envio (IVA inclu\u00eddo)<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2573\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2573\"><p><strong>Espa\u00f1a y Portugal (Pen\u00ednsula):<\/strong><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Pedidos inferiores a 19,99\u20ac: 4,95\u20ac \u2013 IVA 21%<\/li><li>Pedidos superiores a 19,99\u20ac: Envio gratuito.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>Islas Baleares, Azores y Madeira:<\/strong><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Pedidos inferiores a 99,99\u20ac: 25\u20ac \u2013 IVA 21%<\/li><li>Pedidos superiores a 99,99\u20ac: Envio gratuito.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>Ceuta y Melilla:<\/strong><\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Pedidos inferiores a 99,99\u20ac: 30\u20ac \u2013 IVA 21%<\/li><li>Pedidos superiores a 99,99\u20ac: Envio gratuito.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2574\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2574\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Os pre\u00e7os s\u00e3o iguais para todos os p\u00fablicos?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2574\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2574\"><p>Todos os pre\u00e7os aplic\u00e1veis aos produtos que aparecem em\u00a0<a href=\"https:\/\/meditts.com\/pt\">https:\/\/www.meditts.com\/<\/a>\u00a0S\u00e3o aqueles que aparecem no momento do pedido. Estes pre\u00e7os s\u00e3o sempre apresentados com IVA inclu\u00eddo, conforme indica a legisla\u00e7\u00e3o em vigor e s\u00e3o expressos em euro (\u20ac).<\/p><p>Caso o usu\u00e1rio tenha um neg\u00f3cio relacionado \u00e0 hotelaria e\/ou com\u00e9rcio, dever\u00e1 saber que em\u00a0<a href=\"https:\/\/www.%20meditts.com\/\" data-wplink-url-error=\"true\">https:\/\/www.meditts.com\/<\/a>\u00a0Temos condi\u00e7\u00f5es preferenciais para ele e isso queremos que ele saiba.<\/p><p>Para fazer isso, voc\u00ea deve processar seu registro on-line no seguinte\u00a0<a href=\"https:\/\/meditts.istockist.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a>. Ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o do seu registo pelo nosso departamento comercial, poder\u00e1 aceder a estas condi\u00e7\u00f5es especiais.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2575\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2575\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Acompanhamento de pedidos<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2575\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2575\"><p>O rastreamento dos pedidos ser\u00e1 notificado a voc\u00ea de duas maneiras.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Mediante e-mail enviado a trav\u00e9s de nuestra plataforma online con el seguimiento y las instrucciones para tener en cuenta a la hora de recibir la mercanc\u00eda.<\/li><li>Por email enviado pela transportadora com instru\u00e7\u00f5es de entrega, onde poder\u00e1 alterar o prazo ou morada de entrega.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2576\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2576\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">O pedido foi danificado ou quebrado durante o transporte?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2576\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2576\"><p>Caso receba a mercadoria e esta tenha sofrido algum tipo de quebra ou deteriora\u00e7\u00e3o durante o transporte, dever\u00e1 contactar a MEDITTS, num prazo n\u00e3o superior a 24 horas, atrav\u00e9s de:<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Envie um email para\u00a0<a href=\"mailto:info@meditts.com\">info@meditts.com<\/a>\u00a0indicando os seus dados, o n\u00famero do pedido e uma imagem ou documento gr\u00e1fico que nos permita identificar a quebra ou deteriora\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono\u00a0(0034)965 437 276 y\/o 0034 686 136 854 para comunicar la incidencia.<\/li><li>Uma vez recebidas todas as informa\u00e7\u00f5es, administraremos o incidente e procederemos \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica ou substitui\u00e7\u00e3o da mercadoria.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2577\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2577\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">O que acontece se, uma vez feito o pedido, um produto n\u00e3o estiver dispon\u00edvel?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2577\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2577\"><p>Caso, excecionalmente, algum dos produtos solicitados pelo cliente n\u00e3o esteja dispon\u00edvel no momento do envio da encomenda, a MEDITTS oferece ao cliente a possibilidade de escolher entre uma destas op\u00e7\u00f5es:<\/p><ul><li><p>Aguardar a reposi\u00e7\u00e3o do stock e enviar a encomenda completa ao cliente quando todas as refer\u00eancias estiverem dispon\u00edveis.<\/p><\/li><li><p>Caso o cliente tenha pago a encomenda com cart\u00e3o ou PayPal, reembolsar ao cliente o valor do produto fora de stock acrescido dos portes de envio correspondentes (se existirem).<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2578\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2578\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Como fazer um pedido?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2578\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2578\"><p><strong>Se o Usu\u00e1rio acessar pela primeira vez<\/strong>\u00a0Para nossa loja de nozes naturais voc\u00ea deve:<\/p><ul><li><p>Acesso\u00a0<a href=\"https:\/\/staging3.meditts.com\/tienda\/\">meditts.com<\/a>\u00a0onde est\u00e1 dispon\u00edvel o cat\u00e1logo de produtos com sua descri\u00e7\u00e3o e pre\u00e7os.<\/p><\/li><li><p>Selecione os produtos\/quantidade a adquirir. Para adicionar artigos ao carrinho ou carrinho de compras, apenas ter\u00e1 de clicar no bot\u00e3o COMPRAR que aparece na p\u00e1gina de cada artigo, adicionando assim cada produto ao Carrinho de Compras.<\/p><\/li><li><p>\u00a8V\u00c1 \u00c0 CESTA\u00a8 onde aparecer\u00e3o os produtos, quantidade selecionada e pre\u00e7o.<\/p><\/li><li><p>Para saber o valor total da compra, voc\u00ea deve clicar no bot\u00e3o \u201cVER TOTAL + FRETE\u201d e selecionar o destino e a forma de pagamento.<\/p><\/li><li><p>Para confirmar a COMPRA, voc\u00ea deve clicar no bot\u00e3o \u201cPROCESSAR\u201d.<\/p><\/li><li><p>O usu\u00e1rio ter\u00e1 ent\u00e3o as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Criar uma conta<\/strong>: Caso seja a primeira compra ou ainda n\u00e3o esteja cadastrado, o usu\u00e1rio dever\u00e1 inserir seu endere\u00e7o de e-mail e aceitar expressamente a Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p><p><strong>Fa\u00e7a compra sem registro<\/strong>: Caso n\u00e3o pretenda registar-se, poder\u00e1 apenas fornecer o seu email para prosseguir com a compra e aceitar expressamente a Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p><p>Quer decida comprar ap\u00f3s registo ou sem registo, dever\u00e1 preencher imediatamente um formul\u00e1rio com os seus dados pessoais (nome e apelidos, NIF, morada, c\u00f3digo postal, cidade, prov\u00edncia, pa\u00eds, telefone, email, palavra-passe).<\/p><p>Comunica\u00e7\u00f5es comerciais. Se estiver interessado em que o mantenhamos informado sobre as nossas novidades, promo\u00e7\u00f5es e ofertas, sugerimos que marque a caixa correspondente para que possamos enviar-lhe comunica\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p><ul><li><p>A seguir aparece um ecr\u00e3 onde dever\u00e1 rever os detalhes da encomenda, indicar na sec\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios as informa\u00e7\u00f5es que considera adequadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 encomenda, selecionar a op\u00e7\u00e3o de pagamento e proceder ao pagamento. Antes de confirmar a encomenda clicando no bot\u00e3o \u201cCOMPRAR AGORA\u201d, dever\u00e1 confirmar que leu e aceitou expressamente as\u00a0<strong>\u00a8Aviso Legal\u00a8, a \u00a8Pol\u00edtica de Privacidade\u00a8<\/strong>\u00a0e o presente\u00a0<strong>Condi\u00e7\u00f5es de venda<\/strong><strong>.<\/strong><\/p><\/li><li><p>Uma vez confirmado o pagamento, aparecer\u00e1 uma mensagem de confirma\u00e7\u00e3o e receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o, se aplic\u00e1vel, do registo como cliente e da encomenda efectuada e dos dados da encomenda.<\/p><\/li><\/ul><p>Caso o utilizador seja um cliente j\u00e1 registado, fa\u00e7a login com o seu nome de utilizador e palavra-passe e proceda \u00e0 compra conforme indicado acima, saltando o registo ou preenchimento da etapa de dados mencionada no ponto 6 acima.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2579\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2579\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Como posso agilizar a compra? Lista de favoritos.<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2579\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2579\"><p>Si Ud. es un cliente ya registrado, inicie sesi\u00f3n con su usuario y contrase\u00f1a y vaya al apartado \u00a8Lista de deseos\u00a8, desde donde podr\u00e1 crear tantas listas de productos favoritos de la compra como desee, de forma tal que en las pr\u00f3ximas compras Ud. s\u00f3lo tendr\u00e1 que seleccionar la lista favorita que desee y proceder a efectuar el pago. As\u00ed de sencillo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-25710\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-25710\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-double-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-angle-double-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Como posso conhecer todas as caracter\u00edsticas de um produto?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-25710\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-25710\"><p>Pinchando directamente en el producto disponible en la tienda, se desplegar\u00e1 una ficha, que le mostrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n de su inter\u00e9s.<\/p><p>No obstante, si tuviese dudas o no encuentra informaci\u00f3n buscada, puede contactar con MEDITTS en el Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del email\u00a0<a href=\"mailto:info@meditts.com\">info@meditts.com<\/a>\u00a0o en el tel\u00e9fono (0034)965 437 276 y\/o 0034 686 136 854.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-0d54644\" data-id=\"0d54644\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94289e0 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"94289e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1551\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1551\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Voc\u00ea pode adicionar um produto, alter\u00e1-lo ou cancelar um pedido?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1551\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1551\"><p>Usted puede realizar cambios en su pedido o cancelar su pedido hasta el momento de recibir el email de confirmaci\u00f3n de salida.<\/p><p>Una vez recibido este email no hay posibilidad de realizar ninguna modificaci\u00f3n o cambio.<\/p><p>En este supuesto cualquier modificaci\u00f3n o cambio en el pedido est\u00e1 supeditado al pago de los gastos de que dichos cambios generen, los que ser\u00e1n oportunamente informados al cliente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1552\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1552\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">O cliente pode escolher uma empresa de transporte?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1552\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1552\"><p>No. La empresa de transporte que se encarga de enviar el pedido, son seleccionadas y contratadas por MEDITTS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1553\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1553\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Onde o pedido \u00e9 entregue?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1553\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1553\"><p>Os envios s\u00e3o entregues na morada de entrega indicada pelo Cliente no processo de compra. N\u00e3o s\u00e3o aceites envios para apartados. Se a encomenda for volumosa ou pesada, a transportadora entregar\u00e1 no portal ou, na sua falta, no piso inferior.<\/p><p>Iremos enviar-lhe um email assim que a encomenda sair das nossas instala\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea tamb\u00e9m receber\u00e1 um aviso da empresa de transporte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1554\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1554\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Voc\u00ea pode escolher o prazo de entrega?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1554\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1554\"><p>La hora de entrega depende de la empresa de transporte y de la ruta que el transportista fije, por lo que\u00a0no\u00a0podemos indicarle un horario exacto de entrega.<\/p><p>No obstante, en cuanto salga el pedido a reparto, el cliente recibir\u00e1 un e-mail notific\u00e1ndole la entrega y, en el caso de que no le venga bien, podr\u00e1 cambiar la hora o direcci\u00f3n de entrega.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1555\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1555\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Quanto tempo leva a entrega para determinados destinos?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1555\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1555\"><p>Los plazos de entrega son los siguientes:<\/p><ul><li>Env\u00edos a Espa\u00f1a y Portugal (Pen\u00ednsula), en el plazo 24-48 horas (laborables).<\/li><li>Env\u00edos a Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira, en el plazo 48-72 horas (laborables).<\/li><\/ul><p>En cualquier caso, los plazos mencionados anteriormente empiezan a contar desde que tengamos constancia o confirmaci\u00f3n del pago y siempre y cuando, el pedido se haya efectuado antes de las 13.00 de la ma\u00f1ana. Si el pedido se confirma despu\u00e9s de las 13.00hs, el plazo contar\u00e1 desde el d\u00eda siguiente laboral.<\/p><p>A modo de ejemplo, un pedido con destino Lisboa, recibido un lunes a las 10:00 horas, ser\u00e1 preparado el lunes, se solicitar\u00e1 la recogida a la empresa de mensajer\u00eda el mismo lunes y, se entregar\u00e1 dentro de las 24-48 horas.<\/p><p>Quedan excluidos de estos plazos, los s\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos, pues no existe recogida por agencia de transporte.<\/p><p>Los plazos de entrega en Canarias u otro pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, ser\u00e1n confirmados por correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Los plazos de entrega indicados anteriormente son los facilitados por las empresas de transportes, pudiendo sufrir modificaciones por causas ajenas a MEDITTS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1556\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1556\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">O que acontece com os pedidos feitos na sexta-feira \u00e0 tarde, fim de semana ou feriado?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1556\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1556\"><p>Si usted realiza un pedido un viernes o v\u00edspera de festivo despu\u00e9s de las 13.00 horas, este ser\u00e1 gestionado y preparado el siguiente d\u00eda laboral.<\/p><p>A modo de ejemplo, un pedido con destino Galicia, recibido un s\u00e1bado a las 15:00 horas, ser\u00e1 preparado el lunes, se solicitar\u00e1 la recogida a la empresa de mensajer\u00eda el mismo lunes y, se entregar\u00e1 dentro de las 24-48 horas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1557\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1557\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">O que acontece com os pedidos feitos \u00e0 tarde ou \u00e0 noite? quando s\u00e3o entregues?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1557\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1557\"><p>Se voc\u00ea fizer um pedido ap\u00f3s as 13h, ele ser\u00e1 gerenciado e preparado no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1558\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1558\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Voc\u00ea fez um pedido e ainda n\u00e3o recebeu?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1558\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1558\"><p>Verifique se seu pedido foi feito corretamente.<\/p><p>Se o seu pedido foi feito corretamente, voc\u00ea:<\/p><ul><li><p>Voc\u00ea deve ter recebido um e-mail confirmando seu pedido.<\/p><\/li><li><p>Poder\u00e1 consultar o estado da sua encomenda acedendo \u00e0 \u00e1rea \u201cHist\u00f3rico de Compras\u201d da loja online. Para fazer isso, fa\u00e7a login com seu nome de usu\u00e1rio e senha.<\/p><\/li><\/ul><p>Se n\u00e3o recebeu o email de confirma\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o encontrou a sua encomenda no seu hist\u00f3rico, \u00e9 prov\u00e1vel que a encomenda n\u00e3o tenha sido efetuada corretamente. Prossiga para reordenar.<\/p><p>Verifique se seu pedido foi enviado. Se o pedido foi enviado, voc\u00ea:<\/p><ul><li><p>Voc\u00ea deve ter recebido um e-mail, que inclui um n\u00famero de rastreamento;<\/p><\/li><li><p>Poder\u00e1 consultar o estado da sua encomenda acedendo \u00e0 \u00e1rea \u201cHist\u00f3rico de Compras\u201d da loja online. Para fazer isso, fa\u00e7a login com seu nome de usu\u00e1rio e senha.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1559\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1559\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Necesito una factura fiscal de mi pedido \u00bfC\u00f3mo la obtengo?<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1559\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1559\"><p>Depois de receber o email de confirma\u00e7\u00e3o com os dados da encomenda, clicando no n\u00famero da encomenda, poder\u00e1 aceder aos dados da encomenda e \u00e0 fatura para impress\u00e3o.<\/p><p>Asimismo, entrando en la\u00a0<a href=\"https:\/\/staging3.meditts.com\/tienda\/\">loja online<\/a>\u00a0Atrav\u00e9s de USU\u00c1RIO e SENHA, voc\u00ea pode ir at\u00e9 a \u00e1rea \u201cpedidos\u201d, onde poder\u00e1 acessar seu hist\u00f3rico de pedidos e baixar\/imprimir as faturas geradas.<\/p><p>Caso n\u00e3o consiga imprimi-lo, entre em contato com a MEDITTS por\u00a0<a href=\"mailto:%20info@meditts.com\">e-mail<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-15510\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-15510\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"><h2 class = \"tituloAcordeonCategoria\">Compra como Cliente recurrente<\/h2><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-15510\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-15510\"><p>La compra por suscripci\u00f3n en la tienda online de MEDITTS, consiste en un modelo de compra, en el que el cliente paga de forma recurrente, con la periodicidad que el cliente elija (por ej. semanal, quincenal, mensual, anual u otra), para recibir productos ofrecidos a trav\u00e9s de la tienda online.<\/p><p>El sistema de compra por suscripci\u00f3n de MEDITTS, permite a los clientes registrados, suscribirse a la entrega peri\u00f3dica de productos ofrecidos en la tienda online, permiti\u00e9ndole ahorrar tiempo a la hora de llenar su cesta, al incluir de forma programada, los productos que compra con frecuencia.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo comprar de forma recurrente?<\/strong><\/p><p>Para poder optar por la compra por suscripci\u00f3n y pago recurrente, el cliente podr\u00e1 seleccionar esta opci\u00f3n, desde la ficha del producto (aquellos que MEDITTS haya seleccionado para esta modalidad). La suscripci\u00f3n implica, por lo tanto, la entrega recurrente de productos seleccionados, seg\u00fan el per\u00edodo seleccionado por el Cliente.<\/p><p><strong>\u00bfLa compra por suscripci\u00f3n est\u00e1 disponible para cualquier destino geogr\u00e1fico?.<\/strong><\/p><p>La compra por suscripci\u00f3n, esta disponible para todos los destinos geogr\u00e1ficos (Espa\u00f1a -pen\u00ednsula, Baleares, Ceuta y Melilla\/ Portugal -pen\u00ednsula-, Islas Azores y Madeira) que cubre actualmente MEDITTS.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo administrar mis suscripciones?<\/strong><\/p><p>La suscripci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por per\u00edodos iguales al inicialmente seleccionado por el cliente, salvo que manifieste su deseo de cancelarla. En este sentido, el cliente puede gestionar sus suscripciones, desde su perfil de cuenta de cliente, pudiendo interrumpir definitivamente la compra por suscripci\u00f3n o de forma temporal.<\/p><p>El comprador puede administrar la compra\/pago por suscripci\u00f3n, modificar o actualizar medio de pago, a trav\u00e9s de su perfil de cuenta de cliente.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo se lo que voy a pagar?<\/strong><\/p><p>El precio de la compra por suscripci\u00f3n ser\u00e1 el indicado en la Tienda Online en el momento de efectuar la compra. MEDITTS se reserva el derecho de modificar los precios de las suscripciones, as\u00ed como aplicar cupones descuento, que ser\u00e1n oportunamente informados al cliente.<\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo se efect\u00faa el pago por suscripci\u00f3n? \u00bfEs seguro?.<\/strong><\/p><p>El pago de la suscripci\u00f3n se realiza mediante el cargo autom\u00e1tico en la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada por el Cliente, durante el proceso de contrataci\u00f3n.<\/p><p>MEDITTS utiliza la plataforma de pago de un tercero de confianza (Redsys) que admite pagos desde tarjetas de cr\u00e9dito, de modo que Redsys act\u00faa como intermediario entre el comprador y el banco asociado a la tienda online para que MEDITTS pueda recibir pagos. Redsys acepta el pago desde tarjetas Visa, MasterCard y American Express y cuenta con un sistema de autenticaci\u00f3n 3D seguro y herramientas antifraude.<\/p><p>Con el pago por tokenizaci\u00f3n de Redsys, el n\u00famero de la tarjeta (el PAN, de \u201cPersonal Account Number\u201d) queda protegido bajo un sistema de cifrado algor\u00edtmico y se crea un c\u00f3digo num\u00e9rico (el token) que reemplaza el PAN durante la transacci\u00f3n. Esto significa que MEDITTS no almacena directamente en sus servidores los datos de la tarjeta del cliente, sino que se procesan de forma segura a trav\u00e9s de la plataforma de pago segura Redsys.<\/p><p>Por lo tanto, al aceptar las presentes condiciones de venta, el Cliente autoriza a MEDITTS a realizar los cargos peri\u00f3dicos en su tarjeta utilizando dicho sistema de tokenizaci\u00f3n, hasta la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n. En el supuesto de que la tarjeta asociada al token sea cancelada o est\u00e9 pr\u00f3ximo a expirar, el Cliente deber\u00e1 actualizar los datos de pago a trav\u00e9s de su perfil en la Tienda Online.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bd7e7fb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bd7e7fb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f6cc299\" data-id=\"f6cc299\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e67d215 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e67d215\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class = \"tituloSeccionIntermedio parrafoCero\">Tiramos suas d\u00favidas?<\/p>\nSe ap\u00f3s analisar as informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea ainda tiver d\u00favidas, envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:info@meditts-backup.grupoenfoca.com\">info@meditts-backup.grupoenfoca.com<\/a>\u00a0 \u00a0y estaremos encantados de ayudarte.\n\n\u00a1Gracias por tu confianza!\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEn qu\u00e9 podemos ayudarte? Preguntas frecuentes sobre Meditts M\u00e9todos de env\u00edo &nbsp; Los env\u00edos se realizan actualmente, mediante las empresas de transporte SEUR y MRW. No obstante, MEDITTS se reserva la posibilidad de contratar otras empresas de transporte. 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